GARANTÍA

En Transportes Pedro Mezquida S.L. todos los productos comercializados en nuestra tienda online son productos nuevos y cuentan con la garantía legal aplicable conforme a la normativa española de protección de consumidores y usuarios.

1. Garantía legal de conformidad

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la normativa vigente en materia de protección de consumidores y usuarios, los productos nuevos disponen de una garantía legal de conformidad de 3 años desde la fecha de entrega.

Esta garantía se aplica cuando el producto entregado no es conforme con el contrato de compraventa, de acuerdo con los requisitos establecidos por la legislación vigente.

Cuando exista una falta de conformidad cubierta por la garantía legal, el consumidor tendrá derecho a las medidas previstas legalmente, que podrán incluir la reparación o sustitución del producto y, cuando corresponda legalmente, una reducción del precio o la resolución del contrato.

La aplicación de estas medidas se realizará de acuerdo con las condiciones y requisitos establecidos por la normativa vigente.

2. Productos cubiertos

La garantía legal se aplica a los productos nuevos comercializados por Transportes Pedro Mezquida S.L., incluidos los contenedores, remolques y tractores cortacésped disponibles en nuestra tienda online.

Las características y especificaciones particulares de cada producto se indican en su correspondiente ficha de producto.

3. Exclusiones

La garantía legal no cubre los daños o incidencias que no correspondan a una falta de conformidad imputable al producto, como aquellos derivados de:

• Desgaste normal producido por el uso.

• Uso inadecuado o contrario a las instrucciones del fabricante.

• Falta de mantenimiento cuando este sea necesario.

• Accidentes, golpes, caídas o negligencia.

• Modificaciones, manipulaciones o reparaciones realizadas de manera inadecuada por terceros.

Estas exclusiones se aplicarán sin perjuicio de los derechos que la legislación vigente reconoce al consumidor.

4. Cómo solicitar la garantía

Para comunicar una incidencia relacionada con la garantía, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:

Correo electrónico: info@transportespedromezquidasl.es
Teléfono: +34 627 26 68 76
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.

Indique su número de pedido y una descripción de la incidencia. Cuando sea necesario para evaluar el problema, podremos solicitar fotografías u otra información relacionada con el producto.

Nuestro servicio de atención al cliente le informará de los pasos necesarios para gestionar la incidencia.

5. Gastos relacionados con una falta de conformidad

Cuando se confirme una falta de conformidad cubierta por la garantía legal, las medidas necesarias para poner el producto en conformidad se realizarán sin coste para el consumidor, de acuerdo con la legislación aplicable.

Los gastos necesarios derivados de la aplicación de la garantía legal serán asumidos conforme a lo establecido por la normativa vigente.

6. Derechos del consumidor

La presente política de garantía no limita ni sustituye los derechos reconocidos al consumidor por la legislación española y europea aplicable.

Transportes Pedro Mezquida S.L. responderá de las faltas de conformidad en los términos y durante los plazos establecidos por la normativa vigente.

7. Contacto

Transportes Pedro Mezquida S.L.
CIF/NIF: B03336195
Calle Argentina, 3
03690 San Vicente del Raspeig, Alicante, España

Correo electrónico: info@transportespedromezquidasl.es
Teléfono: +34 627 26 68 76
Horario: lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.