POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Transportes Pedro Mezquida S.L. respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios y tratamos sus datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y demás normativa aplicable en materia de protección de datos.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Transportes Pedro Mezquida S.L.
CIF/NIF: B03336195
N.º IVA intracomunitario: ESB03336195
Dirección: Calle Argentina, 3, 03690 San Vicente del Raspeig, Alicante, España
Correo electrónico: info@transportespedromezquidasl.es
Teléfono: +34 627 26 68 76

2. Datos personales que tratamos

Dependiendo de la relación del usuario con nuestra tienda online, podremos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos, como nombre y apellidos.

• Datos de contacto, como dirección postal, correo electrónico y teléfono.

• Datos necesarios para la facturación y entrega de los pedidos.

• Información relacionada con pedidos, devoluciones, garantías y atención al cliente.

• Información técnica y de navegación, como dirección IP, dispositivo, navegador y datos obtenidos mediante cookies, cuando corresponda.

Los datos necesarios para procesar los pagos son tratados por los proveedores de servicios de pago utilizados por nuestra tienda. Transportes Pedro Mezquida S.L. no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias.

3. Finalidades y bases jurídicas

Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:

Gestión de pedidos y relación contractual

Utilizamos los datos necesarios para tramitar pedidos, gestionar pagos, facturación, transporte, entrega, devoluciones, reembolsos, garantías y atención posventa.

Base jurídica: ejecución del contrato de compraventa y aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.

Cumplimiento de obligaciones legales

Determinados datos podrán ser tratados y conservados para cumplir nuestras obligaciones fiscales, contables, de protección de consumidores y demás obligaciones establecidas legalmente.

Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Transportes Pedro Mezquida S.L.

Atención al cliente

Tratamos los datos proporcionados cuando el usuario se pone en contacto con nosotros para responder consultas, solicitudes o incidencias relacionadas con nuestros productos y servicios.

Base jurídica: ejecución de la relación contractual, aplicación de medidas precontractuales o, según corresponda, nuestro interés legítimo en atender y gestionar las consultas recibidas.

Comunicaciones comerciales

Cuando corresponda y sea necesario, enviaremos comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios únicamente cuando exista una base jurídica que lo permita.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento.

4. Destinatarios de los datos

Los datos personales podrán ser comunicados o puestos a disposición de proveedores que resulten necesarios para gestionar nuestra actividad y prestar nuestros servicios, como:

• Proveedores de alojamiento y plataforma de comercio electrónico.

• Proveedores de servicios de pago.

• Empresas de transporte y logística.

• Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento y seguridad del sitio web.

• Asesores profesionales cuando resulte necesario.

• Administraciones públicas, autoridades u organismos cuando exista una obligación legal.

Estos proveedores únicamente tendrán acceso a los datos necesarios para prestar sus servicios, de acuerdo con la normativa aplicable.

5. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos utilizados para el funcionamiento de nuestra tienda online pueden tratar datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales, se realizarán de conformidad con los mecanismos y garantías establecidos por el RGPD y demás normativa aplicable.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Los datos relacionados con compras, facturación y obligaciones contractuales se conservarán durante los plazos necesarios para gestionar la relación contractual y, posteriormente, durante los períodos exigidos por las obligaciones legales, fiscales, contables o para atender posibles responsabilidades.

Cuando un tratamiento esté basado en el consentimiento, los datos podrán tratarse hasta que el interesado retire dicho consentimiento, sin perjuicio de los períodos de conservación que puedan resultar necesarios para cumplir obligaciones legales.

7. Derechos de los interesados

El interesado puede ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales.

• Rectificación de datos inexactos o incompletos.

• Supresión de sus datos.

• Oposición al tratamiento.

• Limitación del tratamiento.

• Portabilidad de sus datos.

• Retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en este.

Para ejercer estos derechos puede ponerse en contacto con:

Correo electrónico: info@transportespedromezquidasl.es

La solicitud deberá contener la información necesaria para poder identificar al interesado y gestionar correctamente el ejercicio de sus derechos.

El ejercicio de estos derechos se realizará conforme a las condiciones y limitaciones establecidas por la normativa aplicable.

Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable.

8. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento y, cuando corresponda, cookies adicionales para otras finalidades.

Las cookies que requieran consentimiento no se utilizarán hasta que el usuario haya prest