POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGA

En Transportes Pedro Mezquida S.L. queremos ofrecer información clara y transparente sobre la preparación, el transporte y la entrega de los pedidos realizados a través de nuestra tienda online.

1. Zona de envío

Actualmente realizamos entregas en España peninsular.

Si una dirección de entrega se encuentra fuera de nuestra zona de servicio, el pedido no podrá completarse a través de la tienda online.

2. Preparación del pedido

Los pedidos se preparan en un plazo de 1 día laborable, excluyendo sábados, domingos y días festivos.

Una vez preparado el pedido y entregado al transportista, el cliente recibirá por correo electrónico la información de seguimiento disponible para su envío.

3. Plazo de transporte

Una vez entregado el pedido al transportista, el plazo estimado de transporte es de 3 a 5 días laborables.

Por tanto, el plazo estimado total de entrega es de 4 a 6 días laborables, incluyendo la preparación y el transporte.

Los sábados, domingos y días festivos no se contabilizan como días laborables.

Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados excepcionalmente por circunstancias logísticas o causas ajenas a nuestro control. En caso de incidencia relevante que afecte a la entrega, informaremos al cliente cuando dispongamos de dicha información.

4. Gastos de envío

El coste del envío estándar es de 380 €.

El coste de envío aplicable se mostrará claramente antes de finalizar la compra.

No se añadirán posteriormente gastos de transporte distintos de los que hayan sido informados y aceptados por el cliente durante el proceso de compra.

5. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento disponible y, cuando corresponda, un enlace para consultar el estado del transporte.

6. Entrega del pedido

La entrega se realizará en la dirección facilitada por el cliente durante el proceso de compra.

Debido a las dimensiones y características de determinados productos, como contenedores, remolques o tractores cortacésped, el cliente deberá facilitar datos de contacto y una dirección de entrega correctos y accesibles para realizar la entrega.

7. Pedido perdido o dañado durante el transporte

Si el pedido no llega dentro del plazo previsto o presenta daños visibles en el momento de la entrega, recomendamos comunicarlo a nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.

Transportes Pedro Mezquida S.L. realizará las comprobaciones necesarias con el transportista y gestionará la incidencia conforme a la legislación aplicable.

Cuando el transporte haya sido organizado por Transportes Pedro Mezquida S.L., el riesgo de pérdida o deterioro del producto se transmitirá al consumidor cuando este, o un tercero indicado por él distinto del transportista, adquiera la posesión material del producto, conforme a la normativa aplicable.

8. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el envío o la entrega:

Transportes Pedro Mezquida S.L.
Correo electrónico: info@transportespedromezquidasl.es
Teléfono: +34 627 26 68 76
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.